Envolve a identificação, segmentação e compreensão estratégica do público-alvo de uma empresa, utilizando dados demográficos, comportamentais e psicográficos. Com base nessa compreensão, são desenvolvidas estratégias para adaptar produtos, serviços, mensagens de marketing e canais de comunicação, visando atender de forma eficaz às necessidades desse público. Isso é essencial para construir relacionamentos sólidos com os clientes e alcançar objetivos de negócios por meio de abordagens direcionadas e relevantes.
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